售 后 服 务

           冠测工司以“为客服保证*好的车辆和*好的安全服务性”为意义观，以“今儿的性能就以后的股票市场”为经营者工作理念，一直以来都把客服的消费需求放首要，并把它环绕到车辆的研制开发、生育、安装程序、卖出及售后维修安全服务性的各个方式中。

      1、 设备免费安装调试，并对仪器操作人员的日常操作使用，常见故障的判定及应急解决办法和**培训，全程免费系统培训。

      2、  所有产品自合格出厂之日起保修期为1年，终身维修，保修期内免费上门维修（人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外），软件终身免费升级。

      3、 用户在正常使用中出现性能故障时，在接到设备故障通知后，2小时做出反应，并给予解决，如未能解决，会在72小时到达现场解决问题至设备正常使用为止。

      4、 在保修期内，以下情况将实行有偿维修服务，

            （1）.由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损害

            （2）.由于操作不当而造成的故障或损坏

            （3）.由于对产品不正确的安装，经他人维修而损坏

      5、 超过质保期的产品进行保养和维修应由用户承担维修、易损易耗零件及往返运输费用的成本费。

6、在进行装有测试运行前使用者方应做需备的工作，并酌情提起告知书，明确装有测试运行时间两人应该磋商而定。

      注：为保证重量设备的重量在货运过程中中不惨遭损毁，设备发货后，客人处理所发货物的外设计装展开检杳，若挖掘有异样或开裂，可以以电销或书面的方式的方式通知格式我厂家，温馨提示在我厂家所派的安装工程项目师未到以往拆箱验货，谢谢英语做好！！

    全程监控：
客户只需一个电话，售后服务部采用一站式模式、首问负责制、全程监控实施并跟踪处理结果，确保客户满意。

      全心服务： 选择新信息影视资源，形成详尽的业主资料，凭借新技术水平安全服务管理很好解决业主软件设备选择期间中有的困难，并凭借不定期热线询问安全服务管理清楚软件设备选择现象，供应新技术水平联系及辅导。

       沟通协调：按照进一步加强连接联席会，增加数据信息传输的及时的性，正确性，深入群众贸易市场，沟通手机用户呼声，了解一下玩家希望。

        备    注：  北京冠测售后服务承诺客户
冠测工司所供的产品均要经过规范化生育、严要求软件测试并检测不合格后才出厂检验报告的，质量水平 和耐磨性**，保障上等，物美价廉价廉